個人情報処理方針

1. 収集する個人情報の項目と収集方法

当院はホームページのクイック相談を通じて以下の情報を収集し、これとは別に訪問状況を集計します。

• 利用者が相談フォームに直接入力する方法でのみ収集します。
• 接続IPそのものは保存しません。同一の場所からの繰り返し送信を防ぐ目的でのみ、復元できない値を保管します。
• ホームページの利用状況を把握するため、訪問統計を集計します。日付、閲覧したページ、端末の区分（スマートフォン・PC）、流入元サイトのみを数として合算して保存し、個人を特定できる情報は保存しません。
• 当院が自ら集計する訪問統計にクッキーは使用しません。1日の訪問者数を数えるため、接続IPを復元できない値に変換してその日のみ使用し、日付が変わると同じ利用者でも別の値になるため、日をまたいで追跡することはできません。この値は90日が過ぎると削除されます。
• これとは別に、ホームページの利用状況を分析するためGoogleアナリティクス（GA4）を使用しています。このツールは利用者の端末にクッキーを保存し、訪問日時、閲覧したページ、滞在時間、端末とブラウザの種類、おおよその接続地域、流入経路を収集します。お名前・ご連絡先・ご相談内容が送信されることはありません。詳細は6番の項目に記載しています。
• 広告効果の測定を目的とした広告トラッキングツールや利用者のプロファイリングは行いません。

2. 個人情報の処理目的

収集した情報は相談およびご予約のご案内の目的にのみ使用します。この目的以外に利用したり、第三者に提供したりすることはありません。

3. 保有および利用期間

• 相談内容は相談完了後6か月間保管したのち、遅滞なく破棄します。
• 相談が完了していないお問い合わせは、受付日から6か月が経過した時点で破棄します。
• 保有期間を過ぎた情報はシステムで自動的に削除され、別途の複製は保管しません。

4. 破棄の手続きと方法

保有期間が経過した個人情報は、復元できない方法でデータベースから削除します。印刷物として保管することはありません。

5. 処理の委託および国外移転

当院はホームページ運営のため以下のとおり個人情報の処理業務を委託しており、受託者が国外事業者であるため「個人情報保護法」第28条の8に基づきその内容を公開します。

• 移転を拒否することができます。拒否される場合はホームページの相談フォームをご利用にならず、代表電話（051-819-2004）から同じご相談が可能です。

6. Googleアナリティクス利用に伴う国外移転

当院はホームページの利用状況を把握するためGoogleアナリティクス（GA4）を使用しています。これに伴い以下の情報が国外に移転されるため、「個人情報保護法」第28条の8に基づきその内容を公開します。

• お名前、ご連絡先、ご相談内容がGoogleに送信されることはありません。
• 移転を望まれない場合は、ブラウザの設定でクッキーを遮断するか、Googleが提供するオプトアウトアドオン（https://tools.google.com/dlpage/gaoptout）を導入してお断りいただけます。遮断してもホームページのご利用に制限はありません。

7. 情報主体の権利と行使方法

情報主体はいつでも個人情報の閲覧、訂正、削除、処理停止を求めることができます。下記の個人情報保護責任者にご連絡いただければ遅滞なく対応します。

8. 安全性確保の措置

• ホームページ全体を暗号化（HTTPS）して送信します。
• 相談内容は管理者認証を経た当院の担当者のみが閲覧できます。
• 管理者ログインにパスワードの反復入力制限を設け、不正アクセスを遮断します。
• 接続IPは原文を保存せず、復元できない値としてのみ保管します。
• 保有期間を過ぎた情報は自動的に破棄します。

9. 満14歳未満のお子様の個人情報

当院は満14歳未満のお子様の個人情報を収集しません。お子様に関するご相談は、法定代理人ご本人の情報でお申し込みください。

10. 個人情報保護責任者

個人情報の処理に関するお問い合わせ、苦情、被害救済は上記の連絡先までお願いいたします。

11. 権益侵害の救済方法

個人情報の侵害に関する相談・申告が必要な場合は、以下の機関にお問い合わせいただけます。

12. 個人情報処理方針の変更

内容の追加・削除・修正がある場合は、変更事項を施行の7日前からホームページに公示します。