个人信息处理方针

1. 收集的个人信息项目及收集方式

本院通过网站的快速咨询表单收集以下信息，并另行统计访问情况。

• 仅通过用户在咨询表单中直接填写的方式收集。
• 不保存访问IP原文。仅保留无法还原的数值，用于防止同一来源重复提交。
• 为了解网站的使用情况，我们统计访问数据。仅按日期、浏览的页面、设备类型（手机·电脑）和来源网站进行数量合计，不保存可识别个人身份的信息。
• 本院自行统计的访问数据不使用Cookie。为统计每日访问人数，我们将访问IP转换为无法还原的数值，且仅在当日使用；日期变更后，同一用户也会生成不同数值，因此无法跨日追踪。该数值将在90天后删除。
• 此外，为分析网站使用情况，我们使用Google Analytics 4（GA4）。该工具会在用户设备上存储Cookie，收集访问时间、浏览的页面、停留时间、设备与浏览器类型、大致访问地区和来源渠道。姓名、联系方式与咨询内容不会被发送。详细内容见第6项。
• 我们不使用用于广告效果衡量的广告追踪工具，也不进行用户画像。

2. 个人信息的处理目的

收集的信息仅用于咨询答复与预约安排，不用于其他目的，也不提供给第三方。

3. 保有及使用期限

• 咨询内容在咨询完成后保存6个月，随后立即销毁。
• 尚未完成的咨询自受理之日起满6个月后销毁。
• 超过保存期限的信息由系统自动删除，不另行保留副本。

4. 销毁程序与方法

超过保存期限的个人信息将以无法恢复的方式从数据库中删除，不以纸质形式保存。

5. 处理委托及跨境转移

本院为运营网站委托如下个人信息处理业务。因受托方为境外企业，依据《个人信息保护法》第28条之8公开相关内容。

• 您可以拒绝该项转移。如需拒绝，请勿使用网站咨询表单，可拨打代表电话（051-819-2004）获得同样的咨询服务。

6. 使用Google Analytics产生的跨境转移

本院使用Google Analytics 4（GA4）了解网站的使用情况。为此，以下信息将被转移至境外，并依据《个人信息保护法》第28条之8公开相关内容。

• 姓名、联系方式与咨询内容不会发送给Google。
• 如不希望转移，可在浏览器设置中阻止Cookie，或安装Google提供的停用插件（https://tools.google.com/dlpage/gaoptout）予以拒绝。阻止Cookie不会影响本网站的使用。

7. 信息主体的权利及行使方式

信息主体可随时要求查阅、更正、删除个人信息或停止处理。请联系下列个人信息保护负责人，我们将立即处理。

8. 安全保障措施

• 网站全程采用加密方式（HTTPS）传输。
• 咨询内容仅限通过管理员认证的本院工作人员查阅。
• 管理员登录设有密码重复输入限制，阻断未经授权的访问。
• 访问IP不保存原文，仅以无法还原的数值保存。
• 超过保存期限的信息自动销毁。

9. 未满14周岁儿童的个人信息

本院不收集未满14周岁儿童的个人信息。涉及儿童的咨询，请由法定代理人以本人信息提交。

10. 个人信息保护负责人

有关个人信息处理的咨询、投诉与救济请求，请通过上述联系方式提出。

11. 权益侵害救济方式

如需就个人信息侵害进行咨询或举报，可联系以下机构。

12. 方针的变更

如有内容的增加、删除或修改，将于施行7日前在本网站公示变更事项。